徐垚家主卧室的衣橱足足有4米宽、2米高,放的全是夫妻俩夏天的衣物和被褥,每一个格子都被填得满满当当。110平方米的家里现在住着父母、夫妻俩和一个4岁的孩子,客厅电视柜、储物柜和茶几里到处都是孩子的玩具,次卧和储藏室也是“重”。
无用或“不心动”的东西太多,整理师培训,家中物品的存放没有明确分类,把整理收纳简单理解成堆积储藏,韩艺恩进门一番观察,马上就找到了症结所在。作为一名家庭整理收纳师,徐垚家是她从2015年3月入行至今过的*98家上海家庭。
我们去做上门,属于服务行业,现场要尊重客户的意见建议,综合运用自己已经掌握的整理知识和经验,格外注意与客户之间的沟通,拿捏指导、咨询与服务之间的尺度。所以整理师的技艺很重要,建立团队服务标准、服务流程、沟通注意事项,客户的口碑宣传也很重要。
可以说,整理师想要做好,是需要动脑、动手、动口、且真的热爱整理的人,有心、有行动力、有承担力、有团队责任。
上门整理的市场需求很大;真正的客户在找到我们的时候,我们做完服务的时候,都表示“终于找到你们了,我得救了,太好了”;
上门整理是很累,但也非常有成就感。当我看到线上课学员发来的作业,看到我们上门整理前后的对比图,看到客户惊讶赞叹连连说“专业就是专业”时,那种成就感真的很满足!恰好我和团队小伙伴都是热爱整理的人,过去又都从整理中受益,所以做自己热爱的事情我们越做越有劲;